Правила эксплуатации
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ
Уважаемый Покупатель!
Благодарим Вас за покупку и искренне надеемся, что приобретенная мебель доставит Вам удовольствие. Мы бережно передаем Вам мебель, согретую теплом наших рук, и надеемся, что благодаря правильному уходу за ней, она прослужит Вам многие годы.
Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому пользоваться любым мебельным изделием следует только в соответствии с его функциональным назначением.
Совершая выбор товара, будьте осмотрительны в отношении размеров, формы, материала и других качеств мебели, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55, на мебель не распространяется.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора купли-продажи мебели.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, во многом зависит от условий ее эксплуатации. При бережном отношении и правильной эксплуатации Ваша мебель надолго сохранит свой красивый внешний вид и исправную работу встроенных механизмов.
Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы сможете поддержать всегда в отличном состоянии все элементы вашей мебели. Перед эксплуатацией изделия Покупатель обязан внимательно ознакомится с паспортом на изделие, настоящими Правилами, гарантийным талоном. Нарушение правил эксплуатации лишает Покупателя права на гарантийное обслуживание.
Окружающая среда оказывает большое влияние на внешний вид и качественные характеристики мебели. Мебельные изделия чувствительны к свету, перепаду влажности, теплу и холоду, поэтому рекомендуем избегать продолжительного воздействия одного или нескольких этих факторов на приобретенную мебель. Это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки.
Свет
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.
Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может ухудшить цвета по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались прямому световому воздействию. В случае замены или добавления компонентов в различные моменты времени есть вероятность цветового различия элементов мебели. Это различие вполне естественно, и оно станет мене заметно с течением времени.
Температура
Внезапные значительные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие. Мебель не должна быть расположена менее 1м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации: от +10 до +25 градусов С.
Не допускайте попадания на мебель горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или нагревающих излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).
Влажность
Рекомендуемая влажность для мебели — 60%-70%.
Не следует в течении длительного времени поддерживать условия крайней влажности или сухости в помещении, а уж тем более – их периодической смены. Со временем это повлияет на целостность вашей мебели или ее элементов. Но если вы все-таки создали такие условия, рекомендуем часто проветривать помещения и пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Поверхности мебели всегда должны быть сухими.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ
Поверхности мебели следует протирать сухой или слегка увлажненной мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль).
Рекомендуем очистить любую часть мебели сразу после того, как она испачкалась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебели и/или ее элементов. В случае стойких загрязнений рекомендуем использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в широком ассортименте и обладают полирующими, защитными, консервирующими и ароматизирующими свойствами. В этом случае вам необходимо просто следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения.
При отсутствии специальных средств допускается уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства. Например, 2% - моющее средство, 98% - вода.
По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Обратите особое внимание на внутренние и маловентилируемые части, на оконечности и на точки соединения.
Помните, что нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые не должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.
Нельзя допускать воздействия на мебель и/или ее элементы агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих также жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными – реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или здоровья.
Ухаживайте за мебелью с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей, чистящих и полирующих средств в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями.
Выдвижные ящики выдерживают сотни тысяч открываний. Для того, чтобы они дольше служили, не перегружайте их тяжелыми предметами. Не давите на переднюю часть ящика, когда он выдвинут.
Механизмы открывания и трансформации дверей и ящиков требуют постоянного ухода.
Петли надо смазывать и регулировать, не подвергать их несвойственной нагрузке, следить за тем, чтобы в шкафах не было химических средств, которые могли бы вызвать реакцию окисления.
В качестве профилактики мы рекомендуем:
- по мере необходимости осуществлять «затяжку» крепежей и регулировку узлов, обеспечивающих открывание и трансформацию подвижных элементов;
- держать закрытыми навесные механизмы, которые фиксируют подвижные элементы (дверей и т.п.);
- не перемещать конструктивно законченные элементы мебели с места на место, чтобы избежать нарушения жесткости конструкции.
На некоторых изделиях установлен на фасаде корректор с целью регулировки зазора между дверью и каркасом изделия.
Для корректировки необходимо выставить шкаф по уровню. При необходимости произвести корректировку положения двери, установив равномерный зазор по всей высоте относительно кромок вертикальных стенок. Регулировка зазора осуществляется гайкой, установленной в нижнем креплении корректора с помощью рожкового ключа.
Последовательность регулировки зазора с помощью корректора:
- достать дверь из упаковки (при условии самостоятельной сборки)
- навесить дверь и при необходимости произвести корректировку ее положения, установив равномерный зазор относительно вертикальных стенок шкафа (пункты 3-5) (при условии самостоятельной сборки)
- взять крестовую отвертку и ослабить шурупы, которыми закреплен защитный алюминиевый профиль
- взять рожковый ключ и вращать гайку, расположенную в нижней части двери: по часовой стрелке – центр двери выгнется в сторону каркаса (внутрь), и наоборот, против часовой стрелки – центр двери выгнется в противоположную сторону (наружу).
- после регулировки взять крестовую отвертку и закрепить ослабленные ранее шурупы на защитном профиле.
ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ
Кресла, стулья, табуреты, кровати, банкетки, скамьи и т.д. функционально предназначены только для сидения и лежания соответственно.
Не рекомендуется вставать ногами на изделия и сидеть на подлокотниках. Не разрешайте детям прыгать на кровати, а также качаться на стульях и креслах (за исключением, конечно, кресел-качалок).
Кровать состоит из функциональной части, предназначенной для воздействия нагрузки при эксплуатации – гибкое основание, в том числе на металлокаркасе, матрас; а также декоративной части, не являющейся опорным элементом - царги, спинки изножья и изголовья кровати. В конструкции кровати используются навесные спинки. Не следует использовать элементы декоративной части кровати в качестве опоры (облокачиваться, сидеть на них). Размещать кровать рекомендуется таким образом, чтобы спинка изголовья располагалась вплотную со стеной или иной плоской вертикальной опорой.
Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.
Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, столы, тумбы и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.
Все тяжести разместите внутри шкафов так, чтобы равномерно распределить нагрузки по всей площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей.
Вещи на полках разместите по принципу наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) нагружайте в нижних секциях, чтобы обеспечить оптимальную устойчивость.
Во избежание опрокидывания шкафа категорически запрещается в пустом (незаполненном вещами) шкафу открывать все двери одновременно!
В случае необходимости перемещения шкафа по квартире, перед его перестановкой необходимо полностью освободить его от загрузки. Передвижение необходимо производить равномерно, приподнимая шкаф над уровнем пола.
Запрещается перемещать комоды, тумбы, держась за их крышки. Рекомендуем перед их перестановкой вынуть выдвижные ящики и полки.
При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка (в особенности с приложением усилия к одной точке):
- на дно ящиков, изготовленное из ДВП – не более 5 кг,
- на дно ящиков, изготовленное из ДСП, с направляющими Quadro - не более 20кг,
- на полки (шкафов, стеллажей) –не более 10 кг,
- на столешницы тумбы не более 30 кг,
- нормальное усилие открытия дверей – до 3 кг,
- усилие выдвижения ящиков (полуящиков) – до 5 кг.
При уходе за декоративными и рабочими покрытиями применяйте средства, соответствующие характеру материала покрытия. Предлагаем Вашему вниманию некоторые примеры.
Поверхности из ЛДСП.
Помимо общих условий ухода (см. выше), возможно применение полиролей для пластиков.
Не применяйте твердые приспособления (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)
Все деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживает владелец.
Фасады из массива древесины и шпона.
Следует помнить, что элементы кухонной мебели, изготовленные из массива древесины и шпона, со временем могут изменить внешний вид не только под воздействием окружающей среды, но и от того, как тщательно и с помощью каких средств Вы будете за ними ухаживать.
Фасады из массива древесины и шпона должны эксплуатироваться в помещении при влажности воздуха не ниже 40% и не выше 60%. В зимний период обычно влажность снижается до 15-25%, это может привести к потере естественной влаги в древесине и, как следствие, образованию небольших трещин, которые при повышении влажности исчезают. Наличие пониженной влажности в помещении приводит к усыханию фасадов из массива, повышенной – к разбуханию и трещинам. Чтобы этого избежать в помещениях, где размещается мебель с такими фасадами, рекомендуется использовать увлажнители воздуха (особенно в зимнее время).
Фасады из массива древесины и шпона следует предохранять от попадания на них любых агрессивных жидкостей (растворителей, бензина, ацетона, кислот и т.п.).
При попадании на поверхности из натурального дерева жидкости, следует немедленно промокнуть эту жидкость впитывающей тканью или губкой и вытереть насухо мягкой тканью, после этого можно протереть поверхность салфеткой с использованием средства по уходу за мебелью. При очистке фасадов следует вытирать в направлении рисунка древесины, удаляя, таким образом, грязь из пор древесины.
Не следует использовать для ухода средства, обладающие абразивными свойствами, моющие средства, сильные растворители и кислоты, а также губки с жесткими покрытиями (с металлической или пластиковой стружкой).
Нельзя применять средства, содержащие смолы. Поверхности с глубокой древесной структурой рекомендуется очищать при помощи щетки с мягким ворсом.
Изменение текстуры, мелкие отклонения цвета и естественные возрастные пороки древесины не являются дефектом, а наоборот подтверждением природного характера дерева. Причиной цветных отклонений деревянных частей мебели является различная способность древесной породы абсорбировать отделочный материал. При чистке мебели с деталями из массива очень важно придерживаться некоторых базовых принципов. Пыль с деревянных частей удалять мягкой, чистой и сухой тряпкой для вытирания пыли. При сильном загрязнении используйте чистящие средства, предназначенные для мебели, поверхность которой обработана всеми видами лаков. При его использовании действуйте точно по инструкции, указанной на купленном средстве. Большая часть чистящих средств с распылением, имеющихся в продаже не оказывает никакого защитного эффекта на поверхность, а в некоторых случаях может даже повредить внешнему лаковому покрытию. Простым решением этой проблемы может быть использование раствора, состоящего на 90% из водопроводной воды и на 10% из спирта. Процедура очистки проста: смоченной в растворе и хорошо отжатой тряпкой протрите все поверхности всех компонентов мебели, удалив пыль. Повторно произвести ту же процедуру почти сухой тряпкой, удалив следы влаги. Хорошей альтернативой является систематическая сухая чистка с помощью пылесоса. Оборудованного насадкой типа "мягкая щетка". Категорически запрещается даже случайное использование моющих жидкостей или абразивных порошков, которые могут вступить в химическое взаимодействие с древесиной, ускоряя, таким образом, старение, а также использовать химические растворители (трихлоретилен, ацетон, бензин и т.п.) Мебель не должна находиться в прямом контакте с водой или не должна быть размещена во влажной среде. Категорически не допустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке. Продукция не должна подвергаться воздействию прямого солнечного излучения (изменение цветных оттенков лакированных частей).
Лакированные и эмалевые поверхности
Лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от условий окружающей среды и характера ухода, но, самое главное - в зависимости от воздействия света. Пользуйтесь сухой мягкой тканью или замшей с очистителями, которые имеют полирующие качества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, обладающих, как правило, и чистящими свойствами.
Нельзя применять твердые приспособления (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Стеклянные и зеркальные поверхности
Стеклянные поверхности являются хрупкими, и поэтому могут разбиться в случае удара.
Для чистки используйте специальные средства для стекол и зеркал. Не рекомендуется мыть с помощью обычных синтетических средств, предназначенных для очистки окон, зеркальные поверхности. От них зеркала могут покрываться пятнами и мутнеть.
Не используйте средства с абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.
Эксплуатация электробытовых приборов
Для эксплуатации, ухода и чистки электробытовых приборов и принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия (лампы и т.п.), вам следует выполнять инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, предлагаемых фирмами-изготовителями.
Полезная профилактика
После определенного периода эксплуатации некоторые механические части (петли, замки) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Это выражается в скрипе, затрудненном открывании дверей и выдвижении ящиков. При эксплуатации не прилагайте чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать.
Уважаемые покупатели!
Надеемся, что выполнение вышеизложенных правил и рекомендаций не составит для Вас большого труда, и Ваша мебель будет приносить Вам радость в течение многих лет.
Помните, что несоблюдение вышеизложенных правил и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
ПРИЕМКА МЕБЕЛИ
При получении товара (независимо от того, где это происходит – на складе или на дому) проверьте купленную мебель на предмет отсутствия внешних дефектов и наличия полного комплекта. Чтобы сразу обнаружить видимые повреждения (царапины, сколы, вмятины), вскрывайте все пакеты и осматривайте фасады и фасадные элементы, зеркала, стеклянные поверхности. Обязательно проверьте, нет ли существенных отличий фактуры и/или оттенков материалов, образующих единую поверхность деталей. Для этого расположите элементы одного вида мебели друг с другом рядом. Проверьте наличие пакетов с фурнитурой. Помните, что прием товара без указания недостатков мебельных изделий, которые могли быть установлены в обычных условиях, лишают покупателя возможности в дальнейшем на них ссылаться.
Дефектом товара не считается присутствие в его элементах особенностей, обусловленных идеей фирмы-производителя, исходными материалами или их природным происхождением, а именно: несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.п. Для деревянной и/или мебели, облицованной шпоном, допускаются пороки древесины на лицевой поверхности: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм, свилеватость.
СВИЛЕВАТОСТЬ, условный порок древесины, проявляющийся в извилистом или беспорядочном расположении её волокон. Встречается чаще у лиственных древесных пород, в лесоматериалах из комлевой части ствола и в древесине наростов. Свилеватость затрудняет обработку древесины, однако может придавать ей декоративность и в этом случае из порока превращается в достоинство.
Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки мебели:
- обеспечение личного присутствия в месте исполнения договора, либо иного лица, указанного в качестве возможного получателя товара (по доверенности)
- обеспечение соответствующего размера дверного проема не менее 80*190см далее свободная ширина коридора должна составлять не менее 110 см. В случае фактического несоответствия дверного проема коридора, обнаруженного в момент передачи товара (мебели), в документе на передачу мебели делается соответствующая отметка. С согласия Покупателя и при наличии технической конструкторской возможности мебель разбирается и доставляется в разобранном виде за счет средств Покупателя. В других случаях данное обстоятельство рассматривается как не исполнение Покупателем своих обязательств и отказ от договора
- обеспечить подготовку помещения, предназначенного для сборки, освободив его от посторонних предметов, т.к. сборка товара производится в горизонтальной плоскости. При этом помещение, предназначенное для сборки, должно предусматривать возможность перемещения сборщика по периметру собираемых предметов мебели
- находиться по месту доставки товара в указанное время (первая или вторая половина дня), без каких-либо временных назначений на определенное время оказания услуг в день осуществления доставки.
При желании дозаказать мебель к уже имеющейся, необходимо иметь ввиду, что внешнее покрытие ранее приобретенных модулей и заказанных в настоящий момент по Договору будет иметь различие по цвету и степени блеска по причине воздействия факторов окружающей среды и/или возможной смены лакокрасочных материалов на производстве. Данное отличие по цвету не является производственным браком и замене не подлежит.
СБОРКА МЕБЕЛИ
Не рекомендуется производить самостоятельную сборку мебели, приобретенной в разобранном виде, или ее "ремонт", "усовершенствование", а также прибегать для этих целей к помощи специалистов сомнительной квалификации. Очевидная на первый взгляд простота сборки - кажущаяся: для правильной сборки необходим профессионализм (наличие необходимых знаний и навыков, знание технологических особенностей изготовления мебельных изделий различными предприятиями мебельной отрасли, знание свойств материалов и конструкций: приемы обработки, последовательность монтажа и подключения, совместимость и допустимость применения дополнительного оборудования и т.п.
Если вы решили самостоятельно собрать мебель, учитывайте следующие правила и требования:
- Для самостоятельной сборки вам понадобятся помощник, две отвертки (с крестовым и обычным шлицем), молоток, угольник, рулетка (3м), «уровень».
- Перед сборкой мебели внимательно изучите инструкцию по сборке предприятия-производителя, находящуюся внутри каждого пакета.
- Перед тем, как начать сборку, убедитесь, что поверхность, на которой вы будет собирать мебель, чистая, сухая и на ней отсутствуют какие-либо посторонние предметы. Сборку осуществляйте на подстилочном материале (гофрокартон, упаковочная бумага и т.п.).
- Разложите мебель по модулям (каждый модуль имеет несколько пакетов) в соответствии с их маркировкой.
- Собирайте модули по очереди, чтобы не перепутать их составные части и фурнитуру.
- Вскрытие упаковки производите аккуратно, чтобы не повредить внутреннее содержимое.
- Крепежные материалы рассчитаны для крепления мебели к бетонным стенам. Если у вас стены из другого материала, или вы не знаете, из какого материала стены, советуем вам приобрести подходящие или универсальные крепежные материалы.
- Собранная и установленная мебель должна быть стянута между собой.
- Перед эксплуатацией убедитесь, что мебель собрана правильно, вся фурнитура и крепежные материалы вкручены достаточно сильно, мебель не качается и не опрокидывается.
- Если Вы приобрели модуль (шириной более 1636мм и высотой более 1600мм), который намерены поставить отдельно от остальной мебели, советуем его прикрепить к стене.
Самостоятельная сборка или сборка, выполненная человеком без должной квалификации, приводит к возникновению дефектов в изделиях и их элементах и вследствие этого утрате права на гарантийное обслуживание. Такая сборка может быть опасна для жизни и здоровья людей, а также для сохранности имущества.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Продавец предоставляет покупателям гарантию на проданный корпусный товар в течение 24 месяцев, на мягкую мебель в течении 18 месяцев, на импортную мебель 6 месяцев - со дня продажи мебели при соблюдении Покупателем условий транспортирования, хранения, сборки и правил эксплуатации мебели. Недостатки мебели, выявленные в течение гарантийного срока, за исключением тех, которые возникли не по вине продавца (например, в случае нарушения покупателем правил эксплуатации мебельных изделий) или о которых Покупатель был предупрежден заранее, до передачи мебели, будут бесплатно устранены. Эксплуатация мебели признается неправильной, если имеются достаточные основания утверждать, что мебель или ее отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, воздействию агрессивных средств или красителей и др., в результате чего в местах воздействия появились повреждения.
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока,
- невыполнения условий эксплуатации,
- наличие на мебели и ее элементах механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки,
- превышение допустимых нагрузок на изделие,
- нанесение ущерба мебели и/или ее элементам в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя,
- нанесение ущерба мебели и/или ее элементам, вызванного по причине попадания внутрь мебели и/или ее элементов посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.,
- гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ЛДСП в результате неправильной эксплуатации мебели (например, под воздействие воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения и т.п.),
- нанесению мебели и/или ее элементам ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию,
- использование мебели в производственных целях.
Производственными дефектами не являются:
- особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия, такие как незначительные (не бросающиеся в глаза) цветовые отличия или отличия текстуры элементов изделия,
- незначительное цветовое отличие мебели и/или ее элементов от образцов, представленных в каталогах и иных печатных изделиях, обусловленное особенностями полиграфии,
- незначительное цветовое отличие элементов мебели от образцов, выставленных в торговом зале, т.к. цвет фасадных поверхностей в процессе эксплуатации может меняться, также по причине разного освещения,
- по указанной выше причине не является дефектом несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов по дополнительному заказу,
- обычное истирание покрытия в местах частого прикосновения,
- ослабление соединений, снижение подвижности петель и замков, осложнение хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за мебелью и/или ее элементами.
Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее за собой возникновение недостатков мебели и/или ее элементов, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
Специалисты службы сервиса не производят дополнительных работ, не связанных с установкой мебели. Продавец не несет ответственности за личные договоренности Покупателя со специалистами службы сервиса, а также за возникшие в связи с этим возможные убытки Покупателя.
В случае непредставления Покупателем схем электропроводки Продавец не несет ответственность за повреждение указанных коммуникаций при монтаже, о чем Покупатель предупрежден и с чем полностью согласен. Производитель и Продавец не несут ответственность за качество и не производят установку комплектующих (аксессуаров) не входящих в состав заказа и приобретенных в других магазинах.
Приобретение уцененного товара. В случае приобретения уцененного товара, потребитель обязан подробно ознакомиться с недостатками Товара, ставшими причиной уценки. Данные дефекты должны быть указаны в Акте приема-передачи мебели.
В случае продажи Продавцом уцененного товара и уведомления Продавцом Покупателя о выявленных в Товаре дефектах (недостатках) до продажи такого товара, потребитель утрачивает право ссылаться на указанный недостаток товара в качестве основания для предъявления одного из требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В случае несоблюдения вышеуказанных требований, Продавец не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, и сервисное обслуживание будет производиться по решению изготовителя за счёт покупателя по фабричным расценкам. Важно знать, что недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки и заноса мебели, а также неграмотно выполненной сборки и установки изделия, не подлежат устранению в порядке гарантии Продавца. Не забывайте, что принятие мебели без указания на её недостатки также лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Предоставлена схема электропроводки: да, нет (нужное подчеркнуть) _____________________ (подпись)
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ
УСЛОВИЯ СБОРКИ И УСТАНОВКИ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ
Уважаемый Покупатель!
Поздравляем Вас с приобретением кухонной мебели от компании «Мебель Черноземья»! Мы уверены, что данная покупка будет радовать Вас и Ваших близких долгие годы!
Кухня — одно из важнейших помещений в доме, где мы проводим немало времени. Срок, в течение которого Ваша кухня сохранит свою естественную красоту и тепло, во многом зависит от того, насколько правильно Вы ухаживаете за ней. При бережном отношении и правильной эксплуатации Ваша мебель надолго сохранит свой красивый внешний вид и исправную работу встроенных механизмов. Внимательно прочитайте данные Правила – это поможет Вам избежать неприятных последствий неправильной эксплуатации кухонной мебели.
Несоблюдение Правил эксплуатации может привести к сокращению срока службы и преждевременному выходу из строя элементов мебели.
Если нижеизложенная информация по каким-либо причинам показалась вам недостаточной, Вы можете получить дополнительные исчерпывающие сведения и рекомендации у продавца мебели
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Согласно ГОСТ 16371-2014 РФ «Мебель. Общие технические условия», гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю и составляет 24 месяца для бытовой мебели. Гарантийный срок на постформинг (мебель, созданная по современной технологии облицовки пластиком древесно-стружечных плит) и столешницы из искусственного камня составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю. Кухонная мебель состоит из отдельных модулей и элементов.
Гарантийный срок 12 месяцев устанавливается на механические части мебели (навесы, направляющие к ящикам, выдвижные системы, подсветка/светильники и т.п.).
Гарантийные обязательства не распространяются на:
недостатки, возникшие в результате нарушений требований, изложенных в настоящих Правилах;
случаи порчи изделий в результате механических воздействий и небрежной эксплуатации, и предъявленных после подписания Акта приема-передачи товара;
случаи порчи изделий в результате попадания на них влаги или при эксплуатации выше установленных нормативов (относительной влажности от 45% до 70%);
случаи порчи изделия по причине перегрева или охлаждения, несоблюдении температурного режима, установленного настоящими Правилами;
фурнитуру и комплектующие, приобретенные и установленные Покупателем самостоятельно у третьих лиц;
модуль под мойкой и столешницу в случае, если Покупатель самостоятельно их устанавливал;
лампы, входящие в комплект подсветки/светильников.
Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
- удар молнии, пожар, затопление и др. стихийные бедствия
- неисправности, возникшие вследствие перегрузки
- механические повреждения, попадание посторонних предметов в механизмы, попадания большого объема жидкости на мебель и т.п.
- при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химически активных веществ.
- преднамеренная порча изделия.
Гарантийный срок встраиваемой техники устанавливается изготовителем или его официальным представителем, а сервисное обслуживание осуществляется через авторизованные центры.
В зависимости от условий освещения в помещении Покупателя и иных условий эксплуатации товара, точные цветовые параметры (оттенки) поверхностей товара могут расходиться с цветовыми параметрами (оттенками) образцов, представленных в магазине-салоне, в соответствии с которыми Покупателем производился выбор товара, что не является недостатком товара.
В изделиях из массива древесины и шпона тон цвета, текстура и форма рисунка не является постоянной и повторяющейся величиной. Несовпадение тона цвета на отдельных деталях, а также несовпадение текстуры на смежных деталях изделий из массива древесины и шпона не являются недостатками.
Фасадные изделия с патиной – это изделия, прошедшие дополнительное декорирование путем нанесения на них специального красителя с последующей ручной доработкой, поэтому среди изделий с патиной не бывает поверхностей, декорированных одинаково. Несовпадение тона цвета на отдельных деталях, а также несовпадение текстуры на смежных деталях изделий с патиной не являются недостатками.
Совпадение оттенка деталей из материала одного и того же цвета гарантируется в рамках одного изделия (исключение – изделия из массива древесины и шпона, изделия с патиной). Отличие оттенков цветов материалов в изделиях, приобретенных в разное время (в том числе при дополнении набора), не является недостатком. Оттенки поверхности изделия, находившегося в эксплуатации, могут отличаться от оттенков поверхностей изделия, приобретенного позже, по причине возможного изменения цвета покрытия при эксплуатации (выгорание от света, воздействие чистящих и других веществ).
Цвет товара может отличаться от цвета образцов, представленных на бумажных или электронных носителях.
В таблице приведены допустимые максимальные нагрузки на основные элементы кухонной мебели. Превышение указанных нагрузок ЗАПРЕЩЕНО.
Допустимые нагрузки | |
---|---|
Обозначение нагрузки |
Величина |
На навесной шкаф высотой до 1050 мм и шириной до 900мм |
15 кг |
На навесной шкаф высотой до 900 мм и шириной до 900мм |
20 кг |
На навесной шкаф высотой до 8100 мм и шириной до 1200мм |
15 кг |
На полку посудосушителя в навесном шкафу |
10 кг |
На внутреннюю/отдельную стеклянную полку |
4 кг |
На отдельную полку (на двух держателях) |
10 кг |
На рабочую поверхность (столешницу/постформинг) |
40 кг |
На ящик со стальными боковинами |
15 кг |
На ящик со стальными боковинами с релингом |
30 кг |
На выдвижной посудосушитель в напольном шкафу |
30 кг |
На выдвижную систему для бутылок, противней, полотенец |
12 кг |
На выдвижную сетчатую систему для шкафов шириной 300-400мм |
20 кг |
На выдвижную сетчатую систему для шкафов шириной 600-900мм |
30 кг |
На выдвижную систему в угловом напольном шкафу |
30 кг |
На выдвижную систему в высоком напольном шкафу (пенале) |
60 кг |
Гарантийное обслуживание производится только при соблюдении ниже изложенных условий эксплуатации.
Внешнее покрытие ранее приобретенных модулей и заказанных в настоящий момент по Договору будет иметь различие по цвету и степени блеска по причине воздействия факторов окружающей среды и/или возможной смены лакокрасочных материалов на производстве.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ
Кухонную мебель следует эксплуатировать в проветриваемом помещении, не подверженном резким перепадам температур, имеющих отопление и вентиляцию, с температурой воздуха не ниже +10С и не выше +30С с относительной влажностью воздуха 45-70%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели.
Нельзя допускать воздействия на поверхности и элементы кухонной мебели краски, клея, бензина, эфира, различных кислот и щелочей, масел, растворителей, ацетонов, а также растворов, содержащих какие-либо из этих веществ (в том числе чистящие). Вышеуказанные вещества являются активными, их применение может оказать вредное воздействие на материалы (изменение цвета поверхности, деформация и разъедание покрытий).
Необходимо не допускать попадание влаги на поверхности материалов, на стыки деталей (столешниц, плинтусов), на торцевые части (на стыки покрытий с кромочными материалами), в особенности на поверхности, на которых в процессе эксплуатации появились царапины, сколы, вмятины (нарушенное покрытие). Любые жидкости необходимо сразу же удалять при их попадании на поверхность, не допуская их застаивания и естественного высыхания, чтобы не допустить их проникновения в материал.
Необходимо исключить попадание пара на различные поверхности, а при возникновении на поверхностях конденсационной влаги ее необходимо немедленно удалить.
Старайтесь не размещать на поверхностях изделий замороженные или сильно охлажденные предметы, чтобы исключить образование конденсационной влаги, которая в силу своего незаметного появления и долгого сохранения на поверхности может проникнуть в материал и повредить его.
При нарушении указанных правил на изделиях возможно разбухание (увеличение толщины) и разрушение материалов, отслоение покрытий.
Не направляйте в сторону кухонной мебели обогреватели направленного типа (тепловые пушки, излучатели). Не размещайте отопительные приборы, нагревательные элементы и различные элементы, подверженные нагреванию, вблизи кухонной мебели. Минимальное расстояние до нагревающихся предметов 5 см, рекомендуемое расстояние не менее 20 см.
Не допускайте соприкосновения с поверхностями горячих предметов и нагревательных элементов.
Необходимо максимально ограничить или совсем исключить попадание прямых солнечных лучей на мебель. Воздействие солнечного света может привести к постепенному выцветанию участков или деформации покрытий, на которые попадает солнечный свет.
Необходимо беречь поверхности изделий от различных механических повреждений. Не допускайте каких-либо ударов по поверхностям, в том числе по изделиям со стеклом. От удара на покрытии может образоваться вмятина, трещина или скол (в зависимости от силы удара). Исключите появление царапин на любых типах поверхностей (глянцевые поверхности требуют особо бережного обращения). Повреждения на покрытии изделия делают его более уязвимым к внешним воздействиям (влага, пар и тд). Старайтесь не задевать глянцевые изделия предметами, которые могут оставить на поверхности царапины.
Не размещайте мокрые, горячие и образующие пар предметы внутри шкафов.
Все предметы внутри шкафов следует размещать с равномерным распределением нагрузки по всей поверхности полок. Более тяжелые предметы рекомендуется размещать ближе к держателям (крепежным элементам), а легкие предметы размещайте ближе к центру полки.
Не перегружайте шкафы, а также отдельные полки. В случае перегрузки может происходить прогибание полок в шкафах и провисание (наклон) отдельных полок. При значительной перегрузке может произойти обрушение элемента, который был перегружен.
Фасадная часть кухонного гарнитура может быть выполнена с различными покрытиями. К фасадным деталям относятся все фасадные детали и некоторые другие элементы кухонной мебели, изготовленные из фасадных материалов (карнизы, фальшпанели, пилястры, балюстрады и т.п.).
Фасадная часть кухонной мебели состоит из открывающихся фасадов и некоторых неподвижных деталей. Открывать и закрывать дверцы и выдвижные системы необходимо за установленные на них ручки, недопустимо открывание за торцы фасадов. Рекомендуется закрывать выдвижные системы (ящики) и системы открывания фасадов (подъемные механизмы), прикладывая усилия к центральной части фасадной детали (за ручку). Не допускайте сильных толчков, вызывающих хлопанье (удары) фасадов о корпус, особенно если дверцы и выдвижные системы не оборудованы демпферами или доводчиками. Также не допускаются сильные удары по ручкам, т.к. они могут привести к повреждению не только самой ручки, но и фасадной детали.
Нельзя опираться и оказывать излишнее силовое воздействие на открытые дверцы и фасадные детали выдвижных систем. Также нельзя открывать дверцы и подъемные механизмы дальше их максимальной точки открывания, прикладывая излишнее силовое воздействие. Стандартное положение открытой дверцы на петлях не более 95 или 110 градусов относительно передней (лицевой) линии шкафа, различные системы открывания имеют разный диапазон (угол) открывания. Приведенные выше запрещенные действия снижают срок службы изделий, соблюдение данных ограничений существенно продлит срок службы изделий и сохранит конструкционную прочность мебели.
Столешница и стеновая панель
Столешницы кухонной мебели в местах стыков могут быть особенно восприимчивы к влаге, поэтому категорически запрещается повреждать герметичный слой в местах стыков. Если на место попадает вода, ее немедленно нужно протереть насухо, во избежание проникновения в основу столешницы. При попадании на столешницу брызг кипятка или горячей пищи, возможно возникновение глубоких пятен, поэтому необходимо обязательно протереть столешницу влажной тряпкой.
Все поверхности столешниц нельзя подвергать воздействию высоких температур, горячие предметы, снятые с плиты или вынутые из духовки (а также нагревательные элементы и приборы), нужно размещать на рабочих поверхностях, используя специальные подставки.
Не рекомендуется резать и разделывать что-либо на открытой поверхности столешниц, всегда используйте специальные разделочные доски и подставки. При использовании рабочей поверхности столешниц для нарезки и разделки продуктов стирается покрытие, состоящее из искусственных составляющих, которые могут попасть в пищу, чтобы исключить попадание посторонних частиц в пищу и снизить вероятность повреждения столешницы, необходимо применять специальные разделочные доски. При отказе от их использования от воздействия острых предметов на поверхности столешниц будут оставаться царапины и сколы, которые приведут в негодность покрытие, изделие утратит свой привлекательный внешний вид, станет неустойчивым к воздействию влаги и иным внешним воздействиям.
Не рекомендуется двигать по поверхности столешниц различные предметы – перемещайте предметы, переставляя их, чтобы исключить и снизить вероятность появления царапин на поверхности.
После завершения процесса приготовления пищи рекомендуется проводить уборку поверхностей столешниц и стеновых панелей. Необходимо насухо протирать поверхности вокруг мойки, у плинтуса и другие места возможного скопления влаги. При уборке не прилагайте чрезмерных механических воздействий в месте стыковки столешниц, во избежание нарушение герметичности шва.
Уход за рабочими поверхностями столешниц и стеновых панелей должен осуществляться мягкой тканью, поролоновой губкой или специальными щетками. Для ухода за любым типом столешниц рекомендуется использовать бытовые моющие средства.
Нельзя использовать для очистки поверхностей абразивные, кислотосодержащие и порошковые средства. Чистящие средства, содержащие жир и воск, а также средства для полировки мебели оставляют на обрабатываемых поверхностях налет, поэтому их использование противопоказано.
При попадании на поверхность (любых) столешниц и керамогранитных моек свекольного сока, соков-концентратов, красителей, химикатов, сильных отбеливающих веществ или очистителей, ее следует немедленно вытереть и затем тщательно вымыть поверхность.
Отбортовка (плинтус)
Отбортовка препятствует попаданию мусора и влаги (капель воды) за столешницу и на ее заднюю торцевую часть. Необходимо не допускать скопления влаги и застаивания воды возле отбортовки, т.к. уплотнитель между отбортовкой и столешницей (стеной и стеновой панелью) не является герметизирующим элементом и не обеспечивает стопроцентную непроницаемость влаги. Насухо протирайте отбортовку и поверхности около нее при попадании воды.
Корпус из ЛДСП
Избегайте попадания воды и пара на изделия из ЛДСП (это не влагостойкий материал). Поверхность деталей из ЛДСП нужно держать в сухом виде. Любые жидкости незамедлительно, а загрязнения своевременно необходимо удалять при их попадании на поверхность, чтобы не допустить их проникновения в материал.
Как снаружи, так и внутри, корпуса кухонных шкафов можно чистить влажными тканями с применением хозяйственного мыла с последующей протиркой насухо. Не применять при этом эфир, ацетон, бензин и другие растворители, а также абразивные моющие средства.
Фасады с покрытием ПВХ
Фасады с покрытием ПВХ могут быть с глянцевой и матовой поверхностью. Защитную пленку с глянцевых поверхностей необходимо удалять только после проведения уборки на поверхностях только что установленной кухонной мебели (во избежание оседания пыли на глянцевую поверхность, возможного появления царапин в ходе установки).
Фасады с покрытием ПВХ не рекомендуется подвергать длительному воздействию горячего воздуха (например, от неплотно закрытой дверцы духового шкафа или пар кипящего на плите чайника). Обязательно используйте кухонные вытяжки для приготовления пищи, так как обильное выделение горячего пара (более 50С.) может привести к отслаиванию покрытия или к его деформации. Не допускайте прямого контакта фасадов с поверхностями, температура которых более 70С.
Фасады с покрытием ПВХ следует предохранять от попадания на них любых агрессивных жидкостей (растворителей, бензина, кислот, ацетона и др.), такие фасады следует предохранять от ударов и воздействия острых предметов, прямого солнечного воздействия.
Периодически протирайте поверхности мягкой тканью с обязательным использованием чистящих средств, специально предназначенных для ухода за такими изделиями. Не следует использовать для ухода средства, обладающие абразивными свойствами, моющие средства, сильные растворители и кислоты, а также губки с жесткими покрытиями (с металлической или пластиковой стружкой).
Фасады из массива древесины и шпона
Следует помнить, что элементы кухонной мебели, изготовленные из массива древесины и шпона, со временем могут изменить внешний вид не только под воздействием окружающей среды, но и от того, как тщательно и с помощью каких средств Вы будете за ними ухаживать.
Фасады из массива древесины и шпона должны эксплуатироваться в помещении при влажности воздуха не ниже 40% и не выше 60%. В зимний период обычно влажность снижается до 15-25%, это может привести к потере естественной влаги в древесине и, как следствие, образованию небольших трещин, которые при повышении влажности исчезают. Наличие пониженной влажности в помещении приводит к усыханию фасадов из массива, повышенной – к разбуханию и трещинам. Чтобы этого избежать в помещениях, где размещается мебель с такими фасадами, рекомендуется использовать увлажнители воздуха (особенно в зимнее время).
Фасады из массива древесины и шпона следует предохранять от попадания на них любых агрессивных жидкостей (растворителей, бензина, ацетона, кислот и т.п.).
При попадании на поверхности из натурального дерева жидкости, следует немедленно промокнуть эту жидкость впитывающей тканью или губкой и вытереть насухо мягкой тканью, после этого можно протереть поверхность салфеткой с использованием средства по уходу за мебелью. При очистке фасадов следует вытирать в направлении рисунка древесины, удаляя, таким образом, грязь из пор древесины.
Не следует использовать для ухода средства, обладающие абразивными свойствами, моющие средства, сильные растворители и кислоты, а также губки с жесткими покрытиями (с металлической или пластиковой стружкой).
Рекомендуется применение специальных растворов для мебели с защитным воском и полиролей для дерева, не имеющих противопоказаний по контактам с пищевыми продуктами. Салфетки для ухода (ткань) не должны содержать в своем составе любых агрессивных химических веществ, соединений и вкраплений абразивных материалов и элементов.
Нельзя применять средства, содержащие смолы. Поверхности с глубокой древесной структурой рекомендуется очищать при помощи щетки с мягким ворсом.
Посудосушители
Посудосушители бывают разной конструкции и могут размещаться как в навесных шкафах, так и в напольных (выдвижные) в зависимости от выбранной модели. Некоторые модели посудосушителей устанавливаются в навесные шкафы без дна.
Общее назначение посудосушителей – хранение и досушка посуды. В посудосушителях можно размещать только сухую или слегка влажную посуду, т.е. с которой стекла вода (ее основной объем), чтобы не увеличивать влажность внутри шкафов.
В нижней части каждого установленного в шкаф посудосушителя есть съемный поддон, защищающий нижние части шкафа от возможного попадания капель воды с посуды. После размещения в посудосушителе влажной посуды из поддона необходимо удалять возможные скопления воды, не допуская ее естественного высыхания. Это исключит появление на поверхности поддона налета водного камня и снизит общую влажность внутри шкафа.
Сетки и решетки посудосушителей, в том числе имеющие хромированное покрытие, необходимо регулярно протирать (особенно в местах спайки на сетчатых полках), чтобы исключить скопление налета от водного камня.
Мойки
Мойки бывают разной формы и конструкции (в зависимости от выбранной модели), все они могут быть изготовлены из различных материалов (нержавеющая сталь, искусственный камень и др.).
Мойки обладают большим запасом прочности, но во избежание каких-либо повреждений изделий не допускайте ударов различной силы по поверхности моек и неспецифических для моек нагрузок.
Старайтесь не царапать поверхность моек различными острыми предметами.
В качестве основного средства для ухода за различными мойками рекомендуется использовать обычное жидкое средство для мытья посуды. После использования мойки рекомендуется проводить уборку прилегающих поверхностей (столешниц, стеновых панелей). Также в процессе использования мойки необходимо насухо протирать поверхности вокруг мойки и другие места, где может скапливаться влага во время работы в зоне мойки.
Мойки из нержавеющей стали
Нельзя допускать контакта поверхности мойки с краской, цементом, кислотами, солевыми растворами или клеем, - эти продукты повреждают сталь, вызывая коррозию. При попадании этих веществ на поверхность мойки их необходимо сразу смыть, ополоснуть водой и насухо вытереть поверхность мойки.
Не следует оставлять в мойке на долгое время мокрые чугунные или другие металлические предметы, легко поддающиеся ржавчине, так как они оставляют ржавые следы на поверхности мойки.
Мойки из искусственного камня
Поверхность моек из искусственного камня устойчива к царапинам, пятнам, кислотам, солнечному свету, безопасна при контакте с пищевыми продуктами.
Резкий перепад температур может повредить мойку и нарушить ее целостность. Следует избегать случаев резкого нагревания или охлаждения материала мойки (перепад температур):
- нельзя сливать в мойку кипящие жидкости. Рекомендуется включать холодную воду при сливании в мойку горячих жидкостей
- после слива в мойку горячих жидкостей или кипятка нельзя сразу же сливать в мойку холодные жидкости или включать холодную воду, а также не допускать обратных действий (после холодного – горячее)
- регулярно чистите кухонную мойку из искусственного камня мягким моющим средством, например, средством для ручного мытья посуды. Не подвергайте мойку воздействию агрессивных химикатов - таких как средство для удаления краски, ацетон, скипидар, жидкость для снятия лака, чистящие средства для туалета или стока и других подобных. Если какое-то химическое вещество попало на мойку, немедленно промойте ее водой. При эксплуатации мойки не забывайте о ее слабых местах - это крыло мойки в центральной части и дно ближе к центру. Старайтесь избегать падения очень тяжелых предметов именно в эту часть мойки во избежание появления трещин.
Выдвижные системы
В кухонной мебели может быть установлено несколько различных выдвижных систем разного назначения и разной функциональности (ящики, сетчатые емкости).
Выдвижные системы предназначены для хранения различных предметов, не превышающих по размеру внутреннее полезное пространство ящиков.
Нельзя нагружать выдвижные системы больше максимальных значений. Нельзя опираться и оказывать излишнее силовой воздействие на открытие выдвижной системы. Задвигать и выдвигать системы нужно без рывков и сильных, резких толчков. Также нельзя открывать/выдвигать выдвижные системы дальше их максимальной точки открывания, прикладывая излишнее силовой воздействие. Не рекомендуется выдвигать одновременно несколько выдвижных систем в одном шкафу. В выдвижных системах можно размещать только сухие предметы.
Выдвижные ящики InnoТеch бывают с боковинами различной высоты (и релингом в зависимости от высоты фасада). Ящики размещаются в нижних шкафах, выдвигаются/задвигаются на направляющих частичного или полного выдвижения.
Бытовая техника
В любой кухне, у любой хозяйки рядом с кухонным гарнитуром устанавливается множество кухонной техники. Необходимо помнить основные правила совместного использования техники и кухонной мебели.
Техника (плиты, духовки, варочные поверхности, стиральные машины, посудомоечные машины, холодильники и др.), в том числе встроенная, в процессе работы может нагреваться и охлаждаться – всегда держите свободными различные решетки и прочие конвекционные отверстия на технике и мебели, чтобы не создавать препятствий для отвода нагреваемого воздуха. Соблюдайте рекомендации из правил пользования техникой. Технологические зазоры и отверстия на бытовой технике (в том числе встраиваемой) мебельными деталями не закрываются.
При пользовании техникой проверяйте, чтобы были плотно закрыты дверцы и створки на духовке, посудомоечной машине, стиральной машине, микроволновой печи и т.д. Жар, влага или пар из техники могут попадать на мебельные изделия, что является недопустимым, т.к. их воздействие может повредить мебельные изделия (разбухание материала, деформация и отслоение). В особенности не оставляйте открытой духовку, ее жар может повредить прилегающие детали мебели.
После завершения работы посудомоечной машины нельзя сразу открывать дверцу машины, т.к. при раннем открывании происходит выход горячего пара. Необходимо дождаться остывания посудомоечной машины (подробно о времени остывания читайте в руководстве по эксплуатации посудомоечной машины). В случае незамедлительного открывания возможно повреждение деталей мебели из-за воздействия на них пара высокой температуры.
Отдельно стоящая кухонная плита должна по высоте соответствовать высоте нижней зоны кухонной мебели (или быть выше), чтобы варочные конфорки размещались выше уровня столешницы. Расстояние от боковых стенок отдельно стоящей кухонной плиты до кухонных шкафов должно быть не меньше 2,5 см с каждой стороны.
Все размещаемые на плитах и варочных поверхностях емкости не должны выступать за границы варочной поверхности или плиты, т.к. горячий воздух может попадать на расположенные выше шкафы. Следует помнить, что при нагревании широких емкостей нагреваются и прилегающие поверхности (стеновая панель, столешница, плинтус и т.п.).
При пользовании плитой или варочной поверхностью всегда включайте вытяжные приборы (внешние и встроенные вытяжки) в соответствующих режимах. Не допускайте попадания пара в процессе готовки на поверхности, прилегающие к вытяжкам, старайтесь свести к минимуму парообразование (используйте емкости с крышками).
Обращаем Ваше внимание, что элементы кухонной мебели, расположенные вблизи газовой или электрической плиты, подвержены повышенной тепловой нагрузке в силу чего рекомендуется отделять их от источников тепла соответствующими теплоизоляционными материалами, которые предприятием-изготовителем не предоставляются.
Техника, в какой-либо степени вибрирующая в процессе работы (например, стиральная машина), должна быть корректно установлена на все имеющиеся опоры и не должна соприкасаться с мебельными изделиями.
Различные бытовые приборы, размещаемые на столешницах (чайники, пароварки и тп), должны быть размещены на расстоянии не менее 10см от различных боковин и панелей. Также не допускается попадание потоков пара от приборов (чайников, пароварок и тп) на поверхности кухонной мебели- на нижние части навесных шкафов, фасады, панели.
Нагревающиеся в процессе использования бытовые приборы, которые необходимо хранить в шкафах, рекомендуется охлаждать перед тем, как убирать в шкаф.
ПОДГОТОВКА КУХОННОЙ МЕБЕЛИ К ЭКСПЛУАТАЦИИ
Все мебельные изделия разработаны исходя из условий максимальной безопасности и стабильности при использовании. Все элементы мебели соответствуют требованиям безопасности.
Приемка мебели
При получении товара не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектности и внешнего качества. Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех предметов, путем их осмотра (в первую очередь фасадных элементов) с целью обнаружения видимых дефектов и отсутствия фурнитуры.
Помните, что принятие мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном способе приемки, лишают покупателя права в дальнейшем на них ссылаться.
Подписав акт приема-передачи и получив гарантийный талон, Покупатель подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен и согласен с Правилами эксплуатации кухонной мебели и получил данные Правила на руки, претензий к внешнему виду, количеству, комплектности Товара Покупатель не имеет.
Не является недостатком наличие видимых дефектов в элементах кухонной мебели, обусловленных стилистической идеей производителя или природным происхождением исходных материалов, в частности несущественных отличий фактуры или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.п. На деревянных и/или элементах мебели, облицованных шпоном, допускаются пороки древесины на фасадных поверхностях: сучки светлые и темные, и прочие до 15мм, свилеватость.
СВИЛЕВАТОСТЬ, условный порок древесины, проявляющийся в извилистом или беспорядочном расположении её волокон. Встречается чаще у лиственных древесных пород, в лесоматериалах из комлевой части ствола и в древесине наростов. Свилеватость затрудняет обработку древесины, однако может придавать ей декоративность и в этом случае из порока превращается в достоинство.
Передача, установка и приемка мебели производится в соответствии с условиями договора купли-продажи мебели.
При приемке установленной кухонной мебели необходимо осмотреть внешний вид изделия и сопоставить конфигурацию установленной мебели с эскизом (макетом), сравнить комплектацию установленной мебели со спецификацией. На видимых поверхностях изделий не может быть повреждений, не соответствующих техническим условиям изготовителя на различные детали кухонной мебели (царапин, сколов, вмятин и других повреждений).
Также при приемке необходимо:
- осмотреть и опробовать все механические функциональные элементы кухонной мебели, несколько раз выдвинуть/задвинуть ящики и различные выдвижные системы хранения;
- несколько раз открыть/закрыть все распашные фасады и системы открывания (фасады на подъемных механизмах);
- проверить работоспособность систем доводки и демпфирования/доводки (если имеется) на различных системах.
При опробовании и использовании перечисленных элементов не должно происходить заедания, возникновение скрипов, неестественных звуков трения.
Кухонная мебель допускается к использованию по назначению только после завершения всех действий, связанных с ее установкой, монтажом и настройкой. Моментом полной установки считается подписание покупателем сборочного листа. Использование не полностью установленной кухонной мебели может привести к ее порче и травмированию пользователя.
Перед началом эксплуатации кухонной мебели необходимо провести уборку всех ее элементов.
Перед осмотром и приемкой установленной кухонной мебели в присутствии специалистов, устанавливающих мебель, убедитесь, что все составные элементы кухонной мебели надежно установлены и закреплены, не шатаются и не вызывают подозрений в ненадежной установке. В случае если возникли вопросы, связанные с качеством установки, сразу же задайте их присутствующим специалистам. В случае, если Покупателем при подписании сборочного листа не были указаны недостатки сборки и установки, ссылаться впоследствии на данные обстоятельства Покупатель не имеет права.
Соблюдайте правила техники безопасности при пользовании различной техникой и оборудованием. Это касается электроприборов, в том числе подключаемых также и к системе водоснабжения, газового оборудования и т.п.
Будьте внимательны к детям, находящимся на кухне! Следите, чтобы дети не использовали мебель (полки, ящики и т.п.) в качестве ступеней. Не допускайте детей к работающим варочным поверхностям, духовкам, плитам. Всегда разворачивайте посуду, стоящую на плите, ручками к стене. Храните моющие средства и химические вещества в местах, недоступным детям.
Общие рекомендации по уходу
Не следует использовать для ухода средства, обладающие абразивными свойствами, моющие средства, сильные растворители и кислоты, а также губки и щетки с жесткими покрытиями (с металлической или пластиковой стружкой).
Не рекомендуется применять средства для полировки мебели, жиросодержащие и воскосодержащие чистящие средства, т.к. они забивают рельеф поверхности и образуют пленку, накопляющую загрязнения.
Очистку стеклянных поверхностей (стекол в фасадах, витражей, полок и т.п.) необходимо производить специальными средствами для чистки стекол.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В кухонной мебели имеются элементы, которые в процессе эксплуатации требуют периодического обслуживания (регулировка, настройка, смазка и т.п.), при невыполнении которых сокращается срок службы изделия. Для сохранения полноценной функциональности и продления срока эксплуатации кухонной мебели пользователь обязан самостоятельно производить техническое обслуживание, описанное в данном разделе. Служба сервиса компании по заявлению покупателя за оплату сможет произвести техническое обслуживание кухонной мебели. Чаще всего, такое обслуживание необходимо производить 1 раз в 6 месяцев.
ВНИМАНИЕ: демонтаж и установка навесных и напольных шкафов, столешниц, мойки, плинтуса лицами, не обладающими специальными знаниями, может привести к образованию дефектов в изделии.
Регулировка положения навесных шкафов
По истечении некоторого периода эксплуатации, либо в случае временного демонтажа, а также при заметном (видимом) провисании шкафа может потребоваться его регулировка.
Настройка проводится регулировочными винтами на навесах. Навесы находятся внутри навесных шкафов в верхней их части около задней стенки, слева и справа. Каждый навес позволяет регулировать положение только одной стороны шкафа (левой или правой). Регулировка производится при помощи крестообразной отвертки. Навесы имеют два регулировочных винта.
Верхний регулировочный винт (винт наклона), расположенный на переднем торце навеса, регулирует вертикальное положение шкафа относительно стены: наклон вперед и назад.
Нижний регулировочный винт (винт высоты), расположенный на нижнем торце навеса, регулирует горизонтальное положение шкафа и позволяет производить общую регулировку положения шкафа по высоте: ниже и выше.
Регулировку вертикального положения шкафа относительно стены и регулировку положения шкафа по высоте рекомендуется производить поочередно на левом и правом навесах, не более двух оборотов в одну сторону. Затянутые до упора винты наклона и высоты затрудняют регулировку относительно друг друга, перед регулировкой рекомендуется вывернуть затянутые до упора винты на 0,5 оборота.
Все навесные шкафы, соприкасающиеся боковинами, могут быть соединены друг с другом, поэтому при регулировке навесов на одном из шкафов регулировка может потребоваться и на прилегающих шкафах.
Во время проведения регулировки необходимо использовать уровень.
Монтаж и демонтаж цоколей
Цоколи закрывают пространство между напольными шкафами и полом, выполняют декоративную функцию и препятствует попаданию мусора под напольные шкафы.
Использование цоколей не исключает образование пыльного налета под шкафами, для удаления которого может потребоваться демонтаж цоколя с последующей его установкой в начальное положение.
Для демонтажа цоколей, установленных на скрытые клипсы, необходимо, приложив некоторое усилие, потянуть за боковой край цоколя, чтобы отщелкнуть клипсы. Снятие цоколя начинайте с крайнего шкафа.
При установке цоколей на скрытых клипсах снятые цокольные детали устанавливаются в исходное место. Цоколь необходимо зафиксировать на опорах, для этого нужно плотно прижать его в районе опор, чтобы защелкнуть клипсы на опорах.
Регулировка напольных шкафов
В случае временного демонтажа или перестановки какого-либо напольного шкафа, возможно, потребуется регулировка высоты опор шкафов. Для регулировки опор необходимо демонтировать цоколь.
Высоту опоры можно отрегулировать, поворачивая руками опору за нижнюю часть. Если опора не поддается вращению ручным способом, то регулировку можно произвести при помощи отвертки. В нижней части опоры, у самого основания, имеется отверстие для регулировки. В отверстие необходимо вставить отвертку подходящей толщины (конец отвертки должен обязательно выйти с другой стороны опоры) и повернуть отверткой опору в нужную сторону. При вкручивании соответствующая сторона шкафа опускается, при выкручивании поднимается.
Все напольные шкафы, соприкасающиеся боковинами, могут быть соединены друг с другом, поэтому при необходимости регулировки опор на одном из шкафов регулировка может потребоваться и на прилегающих шкафах.
Во избежание повреждений стыков столешниц регулировка опор в кухонной мебели со столешницами из искусственного камня должна выполняться только специалистами.
Во время проведения регулировки необходимо пользоваться уровнем.
Регулировка петель на фасадах
После длительного периода эксплуатации между дверцами на петлях могут незначительно измениться (уменьшится или увеличиться) технологические зазоры, которые необходимо выровнять при помощи петель.
Положение фасадов можно регулировать относительно друг друга и относительно корпуса, также можно выровнять функциональные зазоры между дверцами.
На основании петли может быть установлена заглушка, закрывающая регулировочные винты, или доводчик. Заглушку можно демонтировать при помощи плоской отвертки. После выполнения регулировки, заглушки необходимо вернуть в исходное положение, защелкнув их на петле.
Регулировка производится винтами на петлях при помощи крестообразной отвертки. Петля имеет следующие регулировочные винты:
- Верхний и нижний винт на планке петли – регулировка расположения дверцы по высоте.
- Правый винт на петле – регулировка дверцы по ширине шкафа.
- Левый винт на петле – регулировка дверцы по глубине (примыкание дверцы к шкафу).
Для регулировки положения какой-либо дверцы ее необходимо открыть.
Регулировка положения дверцы относительно высоты шкафа осуществляется двумя винтами, расположенных на планке петли. Эти же винты крепят петлю к боковине шкафа. Нужно ослабить эти винты на 0,5 оборота на всех петлях, которые держат регулируемую дверцу, кроме одного верхнего винта на ближайшей петле, которым и будет производиться регулировка. Постепенно ослабляя этот винт, необходимо установить дверцу на нужную высоту в возможном диапазоне регулировки, после чего затянуть данный винт и все остальные ослабленные винты на то количество оборотов, на которые они были вывернуты.
Регулировка положения дверцы по ширине производится поочередно на каждой петле дверцы. При вращении правого винта на самой петле по ходу часовой стрелки петля притягивается к боковине шкафа, на которой она закреплена, соответственно в сторону этой боковины сдвигается дверца. При вращении винта против часовой стрелки дверца отводится в противоположную сторону.
Регулировка положения дверцы по глубине (примыкание к шкафу) производится поочередно на каждой петле дверцы. При вращении левого винта на петле по ходу часовой стрелки часть дверцы (верх/середина/низ), где установлена петля, притягивается к шкафу. При вращении этого винта против часовой стрелки часть дверцы, где установлена петля, выдвигается вперед.
Количество петель, на которых крепится дверца, может быть разным в зависимости от размера и функциональности шкафа. В случае, если фасад закреплен более чем на двух петлях, регулировку по ширине и глубине необходимо производить и на дополнительных (средних) петлях.
Из-за конструктивных особенностей некоторых кухонных шкафов на них невозможно установить петли с демпферами/доводчиками.
Монтаж и демонтаж дверей на петлях
Для демонтажа какой-либо дверцы нужно отсоединить основную часть каждой петли от боковины, для этого нужно слегка потянуть за фиксатор (только для петель с доводчиком, у петель без доводчика – винт, но схема такая же), расположенный под петлей, в ее задней части. При демонтаже дверцу необходимо придерживать во избежание травм и повреждения изделий. После демонтажа все петли на дверце необходимо привести в закрытое положение.
Для установки дверцы на шкаф необходимо привести все петли в открытое положение. Навешивание дверцы нужно начинать с верхней петли. Сначала необходимо совместить (вставить до упора) передние зацепы на петле и на ответной планке, прикрепленной к боковине шкафа. После этого необходимо прижать задний край петли к ответной планке до щелчка. Данные действия производятся поочередно на всех петлях (сверху вниз).
По необходимости рекомендуется производить смазку шарниров в петлях силиконовым маслом высокой степени вязкости или веретенным маслом, не более одной капли на соединение, не более одного раза в год. Перед смазкой рекомендуется стереть сухой чистой салфеткой остатки старой смазки. Смазка производится при демонтированных дверцах, во внутренние части петель.
Регулировка систем открывания
После длительного периода эксплуатации различных систем открывания фасадов может потребоваться регулировка их механизмов. Механизмы систем открывания имеют разную конфигурацию и отличаются принципом работы (в зависимости от выбранной системы). Однако принцип регулировки у большинства механизмов одинаковый.
Для регулировки какой-либо системы открывания необходимо снять с механизма декоративно-защитные заглушки. Заглушки легко демонтируются, нужно лишь слегка оттянуть тонкой отверткой плоского вида нижнюю часть заглушки от боковины шкафа. Для установки заглушки необходимо поставить ее на прежнее место и плотно прижать по всей поверхности (до щелчка).
Регулировочный винт расположен в отверстии, находящемся в дугообразной прорези на боковой части корпуса механизма. Рядом с прорезью находятся шкалы с указанием уровня установленной силы. На механизмах разных типов отверстие с регулировочным винтом находится напротив определенной шкалы. Измерение производится по той шкале, в окошке которой находится указатель. Измерительная шкала необходима для установки одинакового уровня силы на левом и правом механизмах, установленных в одном шкафу. Регулировка осуществляется при помощи крестообразной отвертки подходящего размера. Для увеличения силы механизма необходимо вращать регулировочный винт по ходу часовой стрелки, соответственно для уменьшения – в противоположную сторону. Для правильной работы систем открывания необходимо выставить одинаковый уровень силы на левом и правом механизмах, установленных в одном шкафу.
Некоторые системы имеют другой вид регулировочных винтов и их расположение, но принцип регулировки силы остается таким же – вращение по ходу часовой стрелки увеличивает силу, в противоположную сторону уменьшает.
Регулировка дверей на системах открывания
После длительного периода эксплуатации между фасадами, установленными на системах открывания, могут незначительно измениться технологические зазоры (уменьшиться или увеличиться), которые можно выровнять при помощи регулировочных винтов, расположенных на креплениях механизма к фасаду. Верхний винт регулирует положение дверцы по высоте, нижний винт – по глубине.
Демонтаж фасада, установленного на системе открывания, производится нажатием отверткой на фиксатор, доступ к фиксатору осуществляется сбоку крепления. На одних системах фиксатор может находиться в нижней части крепления, а на других в верхних. При демонтаже необходимо придерживать фасад во избежание случайных травм и повреждения изделий. Для установки фасадной детали в исходное положение необходимо совместить зацепы на креплении механизма и на ответной планке (вставить до упора), расположенной на фасаде. После этого необходимо прижать крепление механизма к ответной планке на фасаде до щелчка.
Регулировка выдвижных систем хранения
Демонтаж и установка выдвижных систем должны производиться без какого-либо содержимого. При снятии нескольких выдвижных систем необходимо производить их установку только на прежние места, те где они стояли до демонтажа, чтобы исключить дополнительную регулировку положения фасадов на системах.
Настройка и регулировка выдвижных сетчатых систем в пеналах и угловых шкафах производится только специалистами.
Все ящики с металлокаркасом являются съемными. Чтобы демонтировать ящик, нужно выдвинуть его до упора. С нижней стороны боковин у фасада сбоку нажать на фиксирующие клипсы (одновременно слева и справа) и, потянув на себя, вытащить ящик из шкафа. Для установки ящика необходимо задвинуть направляющие, поместить ящик на направляющие, совместив углубления в боковинах с направляющими, и ровно задвинуть ящик по направляющим до упора. После этого необходимо выдвинуть ящик и резко его задвинуть.
После загрузки ящиков может потребоваться дополнительная регулировка положения фасадов на ящиках (регулировка зазоров между примыкающими фасадами) регулировка положения фасада может производиться вверх/вниз и влево/вправо. У высоких ящиков с релингом также регулируется наклон фасадов (вперед/назад). Для регулировки необходимо выдвинуть ящик.
Регулировка производится только на полностью смонтированном ящике при помощи винтов и роликов, которые находятся под декоративной заглушкой на внешней стороне боковин. Регулировка производится крестообразной отверткой.
Регулировочные винты расположены на боковинах ящиков, с наружной стороны. регулировка по ширине осуществляется винтом, который находится только на правой боковине. При вращении винта по ходу часовой стрелки фасад сдвигается вправо, против часовой.
Регулировка по высоте производится специальными рифлеными роликами на левой и правой боковинах. При вращении ролика вправо соответствующая часть фасада сдвигается вверх, влево – вниз. Диапазон регулировки +/- 2мм.
Регулировка наклона фасада (только на высоких ящиках с релингом) производится путем вращения релинга. При вращении релинга по ходу часовой стрелки верхняя часть фасадов притягивается к шкафу, при вращении в противоположную сторону – верхняя часть фасада наклоняется вперед. Регулировку наклона необходимо производить поочередно на левом и правом релингах.
Замена ламп в светильниках
В составе кухонной мебели могут поставляться точечные светильники. Замену ламп в светильниках необходимо производить только на лампы такого же типа и мощности, как установлены в светильнике. Перед заменой ламп дождитесь их охлаждения во избежание получения ожогов.
Для замены ламп в различных встраиваемых светильниках и в прочих светильниках сложной конфигурации смотрите информацию в документации, приложенной к данным светильникам.
Если информация, изложенная в данном руководстве, по каким-либо причинам оказалась недостаточной, Вы можете получить дополнительные сведения и рекомендации в салоне, где куплено изделие.
В отдельных кухонных изделиях могут быть использованы другие (нестандартные или заказные) материалы или внутренние системы/ящики, подъемники и др., для получения сведений об этих материалах и системах обращайтесь в салон, где куплено изделие.
Приобретение уцененного товара
В случае приобретения уцененного товара, потребитель обязан подробно ознакомиться с недостатками Товара, ставшими причиной уценки. Данные дефекты должны быть указаны в Акте приема-передачи мебели.
В случае продажи Продавцом уцененного товара и уведомления Продавцом Покупателя о выявленных в Товаре дефектах (недостатках) до продажи такого товара, потребитель утрачивает право ссылаться на указанный недостаток товара в качестве основания для предъявления одного из требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В случае несоблюдения вышеуказанных требований, Продавец не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, и сервисное обслуживание будет производиться по решению изготовителя за счёт покупателя по фабричным расценкам. Важно знать, что недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки и заноса мебели, а также неграмотно выполненной сборки и установки изделия, не подлежат устранению в порядке гарантии Продавца. Не забывайте, что принятие мебели без указания на её недостатки также лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ УСТАНОВКИ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ
После проведения замеров наш дизайнер разработает для Вас дизайн-проект с учетом требований по размещению электропроводки, коммуникаций, вентиляции, кухонного «фартука».
В случае непредставления Покупателем схем электропроводки, водоснабжения и канализации, Продавец не несет ответственность за повреждение этих коммуникаций при монтаже, о чем Покупатель предупрежден и с чем полностью согласен. Производитель и Продавец не несут ответственность за качество и не производят установку комплектующих (аксессуаров, ручек, релингов и т.п.) не входящих в состав заказа и приобретенных в других магазинах.
ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЮ
Помещение должно быть готово к приемке и установке кухонной мебели:
- освобождены проходы для доставки элементов мебели,
- пол застелен полиэтиленовой пленкой или картоном,
- освобождено помещение от старой мебели и предметов, мешающих установке,
- демонтированы старая раковина и плита, если таковые имеются,
- перекрыт газ,
- перекрыта вода,
- установлены розетки согласно рекомендациям.
В случае невыполнения этого условия помещение считается неподготовленным. В таком случае компания оставляет за собой право не производить установку.
- стены должны быть выполнены из прочного материала (кирпич, бетон). Если дом построен из круглого бревна, бруса: стены, вдоль которых планируется установка кухни, рекомендуется обшить листом ГВЛ (не менее двух слоев), ДСП или фанерой толщиной не менее 16 мм. Наличие прочной стены гарантирует надежное крепление верхних навесных шкафов. выровнены стены: для правильной установки кухонной мебели стены должны быть ровными и отвесными, а углы между ними составлять 90 гр. Невыполнение этого условия может привести к некачественной установке кухонной мебели и образованию зазоров и щелей.
- В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ сообщать специалистам, осуществляющим сборку и установку кухонной мебели о схеме электропроводки в помещении, в противном случае компания не несет ответственности за ее нарушение.
ТРЕБОВАНИЕ К ЭЛЕКТРИЧЕСТВУ И ВОДОПРОВОДУ
Смотрите схему ниже, а также при установке кухонной мебели не рекомендуется:
- располагать розетки, а также коммуникации подвода и слива воды в местах установки духового шкафа, посудомоечной машины, стиральной машины,
- располагать розетки над варочной поверхностью за вытяжкой,
- устанавливать модули на вентиляционные каналы.
НЕОБХОДИМО
- производить установку розеток в соседние модули, т.к. это облегчает доступ к ним в случае необходимости, а также исключает проблемы установки розеток,
- делать выноску розеток и вентиляционных каналов не менее 30мм выше уровня верхней части навесных кухонных модулей,
- делать установку розеток не менее 40мм выше уровня окончания отбортовки столешницы,
- выполнить все работы по переносу розеток ДО начала установки мебели,
- при подборе силовых проводов и розеток руководствоваться правилами эксплуатации встраиваемой техники,
- все водопроводные и канализационные выводы должны быть расположены в пределах секции с мойкой,
- настоятельно рекомендуется установить на электропроводку автомат защиты сети (АЗС) с током размыкания 30А с заземлением согласно суммарной потребляемой мощности бытовой техники).
Электрическая безопасность гарантирована при выполнении следующих условий:
- все сетевые розетки помещения имеют устройства заземления, и они действительно заземлены;
- специалистом сервис-центра, подключающего оборудование, проверено соответствие сечения проводов потребляемому оборудованием току;
- вся электропроводка должна соответствовать предъявляемым к ней требованиям, замена электропроводки может производиться только специалистами, имеющими лицензию;
- не рекомендуется пользоваться переходниками и удлинителями, при необходимости применяйте один удлинитель, удовлетворяющий требованиям безопасности.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ВОДО- И ГАЗОСНАБЖЕНИЯ ПРОИЗВОДЯТСЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМИ СЛУЖБАМИ
Примечание: в процессе сборки в стенках кухонной мебели допустимы технологические выпилы для доступа к розеткам, выводам водопровода и канализации.
Не оставляйте оборудование включенным, если в том нет необходимости. При длительном отсутствии обязательно отключайте все электрооборудование и перекрывайте подачу воды и газа.
В случае поломки или неправильной работы любого оборудования, отключите его и вызовите специалиста сервис-центра, службы газа или сотрудника коммунальной службы. Не пользуйтесь неисправным оборудованием и не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за покупку и искренне надеемся, что она долгое время будет доставлять Вам только удовольствие. Однако, во избежание проблем, способных омрачить радость покупки, убедительно просим вас принять к сведению настоящую Информацию для потребителей и следовать ее рекомендациям.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие условия (правила) купли продажи разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. (в последней редакции), Правил продажи товаров по образцам, утв. постановлением Правительства РФ № 918 от 21.07.97 г. (в последней редакции), иных нормативных актов, на основании договора розничной купли продажи мебели.
Настоящие условия (правила) купли продажи регламентируют основные условия купли продажи мебели и являются неотъемлемой частью договора розничной купли продажи мебели (далее по тексту — договор).
КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ
Совершая выбор товара, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, фасона и иных подобных качеств мебели, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55 на мебель не распространяется.
Качество мебели должно соответствовать условиям договора, действующему законодательству РФ. Особенности мебели приведены в п. 3 настоящих условий (правил) купли продажи.
Покупатель знакомится с гарантийными обязательствами изготовителя и правилами эксплуатации мебели. Гарантийный талон подлежит сохранению в течение гарантийного срока и предъявляется Продавцу при предъявлении требований о несоответствии товара условиям договора.
ОСОБЕННОСТИ МЕБЕЛИ
Мебель для сидения и лежания (мягкая мебель) функционально предназначена только для сидения и лежания соответственно.
Мягкая мебель не предназначена для хождения, прыжков или качания (исключение в последнем случае – кресла-качалки); для сидения на подлокотниках или спинке.
Также избегайте становиться коленями в областях соединительных швов чехлов мебели и оградите плоскостные детали рам сидений и спальных мест, пластины перекладин механизмов трансформации от точечных нагрузок, которые могут деформировать части изделия.
Внешний вид изделий
На облицовочном материале (ткани, натуральной коже, искусственной коже) мягкой мебели могут появляться складки. Это вызвано нормальными эксплуатационными факторами - деформацией мягких элементов и растяжением облицовочного материала под эксплуатационной нагрузкой. Такие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой не учитываются согласно ГОСТ 19917-2014 и не является основанием для претензий Покупателя.
Трансформируемые изделия и опции: Для удобства использования трансформируемых изделий (раскладных диванов, раскладных кресел) изготовителем предусмотрены зазоры между движущимися частями изделия, а также между трансформируемым изделием и стыкующимися с ним изделиями.
Согласно п. 5.2.12. ГОСТ 19917-2014 предельные отклонения в следующих граница не являются недостатками:
- Предельные отклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать ±5 мм.
- Для мебели, габаритные размеры которой определяются размерами мягкого элемента (кроме стульев и матрацев), предельные отклонения от габаритных размеров не должны превышать ±20 мм. Для стульев и матрацев эти предельные отклонения не должны превышать ±10 мм. Предельные отклонения по высоте матраца не должны превышать ±15 мм, а для матрацев с облицовочными материалами на основе многослойных воздушных полотен с высокой (пышной) стежкой ±25 мм.
Предельные отклонения от габаритных размеров изделий, определяемых по деталям из металла, пластмасс или гнутоклееным деталям, не должны превышать указанных в технической документации на изделие.
Натуральная кожа. Природные метки на коже животных - малозаметные следы от укусов насекомых, зажившие шрамы, тавро, шейные складки, царапины, прожилки, следы от кровеносных сосудов не влияют на износостойкость и долговечность мебели и не являются дефектами. Цвета отдельных частей изделия или разных изделий из одного набора мебели могут незначительно отличаться по интенсивности и оттенку цвета. Это естественное свойство изделий из натуральной кожи, не являющееся дефектом. Интенсивность тиснения на поверхности натуральной кожи может изменяться даже в пределах одной шкуры, это происходит из-за разной плотности кожи в различных частях шкуры и разной степени растяжения кожи при нанесении тиснения. Поэтому неоднородность тиснения (рисунка) разных частей изделия является естественным свойством изделий из натуральной кожи, не являющимся дефектом. По причине естественной неоднородной плотности кожи в разных частях шкуры возможна и различная мягкость участков с допуском слабовыраженной жесткости. Единичные малозаметные дефекты могут быть отреставрированы и не являются дефектом. Допускаются единичные мелкие посторонние включения. Слабовыраженные слабозаметные микротрещины от передавливания тиснения так же не являются дефектом. На двутоновых кожах возможны цветовые и тоновые нюансы (иногда называют непрокрас), связанные с особенностью технологии нанесения эффекта биколора. В процессе эксплуатации происходит естественный процесс "старения" кожи, на лицевом слое могут появляться мелкие волосяные трещины и потертости, особенно на местах приложения нагрузки (сидение и спинка). Гарантия на подобные изменения внешнего вида кожи не распространяется.
Натуральная и искусственная кожа - это два разнородных материала, изготавливаемых по разным технологиям (используемые красители, технология приготовления цвета, технология нанесения цвета, условия производства). Цветопередача этих материалов при различном освещении отличается, что может привести к эффекту разных оттенков. Поэтому детали из натуральной кожи могут незначительно отличаться по оттенку (до 5 баллов) и тиснению от деталей из искусственной кожи в пределах допуска, установленного Поставщиком. Процесс обработки кожи состоит из множества процессов и конечный результат никогда не будет одинаковым. В том числе цвет кожи отличается партия от партии. И чем дороже выделка кожи, тем сложнее добиться соответствия цвета между партией и образцом - эталоном, поэтому это отличие является естественным.
Ворсистые мебельные ткани. Характерной чертой большинства мебельных тканей, имеющих ворс (например, флоков, шенилов, велюров, тефлонов) является то, что при изменении направления падения света или при изменении направления взгляда цвет ткани меняется. Степень изменения цвета ткани зависит от ее ворсистости и свойств ворса. В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эти особенности ворсовой ткани не являются дефектами.
Использование технической ткани. Отдельные поверхности мебели, не видимые при эксплуатации (нижняя сторона подушек сиденья, нижняя поверхность изделия, боковые поверхности изделия, закрываемые другими изделиями при стыковке набора мебели), или закрываемые при использовании (матрацы, детали раскладных диванов, видимые в положении "кровать"), обтягиваются технической тканью. Тип технической ткани с Покупателем не согласовывается и устанавливается по усмотрению Продавца. Продавец оставляет за собой право изменить тип технической ткани, применяемый в заказываемом Покупателем наборе мебели, на другой, отличный от представленного в салонном образце или сопроводительной документации.
Изменение конструкции изделия. Организация-изготовитель ведет постоянную работу по совершенствованию выпускаемой продукции, учитывая поступающие пожелания и претензии покупателей. Поэтому продавец оставляет за собой право не информировать Покупателя об изменениях в конструкции и технологии изготовления, а также изменениях в применяемых фурнитуре, метизах и наполнителях мягких элементов, если подобные изменения не ухудшают потребительских свойств изделий.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ХРАНЕНИЮ) И УХОДУ
Срок, в течении которого мебель сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий ее эксплуатации.
Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым мебельным изделием в соответствии с его функциональным назначением.
Перед эксплуатацией изделия Покупатель обязан внимательно ознакомиться с данным документом и гарантийным талоном. Нарушение правил эксплуатации мебели лишает Покупателя права на гарантийное обслуживание.
Климатические характеристики и условия окружающей среды.
Очень важно понять, насколько климатические характеристики и условия окружающей среды могут повлиять на внешний вид и качественные характеристики мебели. Так как мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, рекомендуется избегать продолжительности воздействия одного или нескольких этих условий, так как это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки.
Свет.
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.
Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления компонентов в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.
Температура.
Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия не должны быть расположены менее 1м от источников тепла. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10°С и выше +40°С. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели, а также деформации элементов, составляющих мебель. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации +10°С - +25°С.
Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.)
Влажность.
Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условий крайней влажности или сухости в помещении, а тем более - их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Тем не менее, если вы создали такие условия, рекомендуется часто проветривать помещения и по мере возможности пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Всегда содержите поверхность мебели в полной сухости.
Агрессивные среды и абразивные материалы.
Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными - реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья. Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и/или абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо! Для чистки используйте рекомендуемые производителем средства. Рекомендуемое средство для чистки мебельной кожи - LAKAWANNA. Внимательно следуйте инструкции по уходу за натуральной кожей. Для чистки тканей подойдет средство ARBEN универсал, ARBEN замша. Любое чистящее средство предварительно опробуйте на незаметном участке обивки мебели или на образце обивки, предоставленном Вам вместе с гарнитуром. Если чистящее средство изменяет внешний вид облицовочного материала, не используйте его на мебели. Для удаления пыли и поддержания Вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом. Если у вас возникнут вопросы по эксплуатации мебели, обязательно обратитесь за помощью к Продавцу или в отдел сервиса, и Вам обязательно помогут.
Физические нагрузки.
Следует оберегать поверхность мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками. Каждая часть приобретенного вами изделия может выдержать допустимую расчетную нагрузку. Нагрузки эти предусмотрены действующими ГОСТами. Соответственно, превышение нагрузки на подлокотники, спинки, или использование данных частей изделия не по назначению может привести к появлению дефектов соединительных швов обивки или к поломке элементов каркаса.
Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках. Во избежание несчастных случаев и повреждения купленной Вами мебели не разрешайте детям прыгать на диване. Мягкая мебель, выполненная в гостином варианте, не предназначена для использования в качестве постоянного спального места. Подобное использование, как правило, существенно сокращает срок службы такой мебели.
Следует помнить:
Расчетная нагрузка при эксплуатации мебели, предназначенной для сидения и лежания, рассчитывается следующим образом:
- вертикальное направление – до 100даН* (расчет на одно посадочное место);
- направление, не совпадающее с вертикальной осью изделия – до 30 даН*;
- подлокотники: статическая прочность составляет до 30 даН*;
- ламели – до 60 даН*;
- соединительные швы чехлов мебели (нагрузка на разрыв) – до 18 даН/кв.см*.
Нагрузка (усилие) в 1 даН – это воздействие веса в один килограмм.
Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.
ДОСТАВКА МЕБЕЛИ
Рекомендуется пользоваться услугой по доставке, оказываемой Продавцом.
Не рекомендуется производить самостоятельную доставку мебельных изделий.
Недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.
ПРИЁМКА МЕБЕЛИ
Покупатель обязуется принять мебель по количеству и внешнему виду в сроки, согласованные Сторонами в Договоре. Приемка мебели осуществляется в месте исполнения договора путем ее распаковывания и осмотра в присутствии представителя Продавца. Факт приемки отражается в Акте приема-передачи и подтверждается подписью Покупателя. Покупатель имеет право отказаться от распаковывания и осмотра мебели, в этом случае факт отказа отражается в Акте передачи (накладной), претензии по дефектам, которые могли быть выявлены при осмотре, Продавцом не принимаются.
Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки мебели, включая:
- обеспечение личного присутствия в месте исполнения договора, либо иного лица, указанного в качестве возможного получателя товара;
- обеспечение соответствующего размера дверного проема, в случае, если оплачен подъем на этаж, не менее 80х190 см, далее свободная ширина коридора должна составлять не менее 110 см. В случае фактического несоответствия дверного проема коридора, обнаруженного в момент передачи товара (мебели), в документе на передачу мебели делается соответствующая отметка. С согласия Покупателя и при наличии технической конструкторской возможности мебель разбирается и доставляется в разобранном виде за счет средств Покупателя. В других случаях данное обстоятельство рассматривается как неисполнение Покупателем своих обязательств и отказ от договора.
В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки мебели повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет средств Покупателя на условиях предоплаты.
СБОРКА МЕБЕЛИ
Рекомендуется пользоваться услугой по сборке, оказываемой Продавцом, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает продавец.
Недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной сборки, не подлежат устранению в порядке гарантии.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Продавец предоставляет Покупателю гарантию на проданный товар в течение 18 месяцев со дня передачи Товара Покупателю по акту приема-передачи при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, сборки и правил эксплуатации мебели.
Мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяются требования Покупателя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара.
Претензии покупателя по внешнему виду и комплектности мебели не являются сферой гарантийного обслуживания, а принимаются только при покупке изделия или его получения. Не следует пренебрегать проверкой мебели при её получении. Принятие мебели без указания на её недостатки также лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Дефектами мебели не являются:
- незначительные отклонения оттенков цвета и рисунка материалов, используемых в составе изделия, от предлагаемых образцов;
- изменение оттенков в зависимости от различного типа освещения;
- потёртости мебельного покрытия, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной её эксплуатации;
- лёгкие складки, замины, морщины или нарушение формы подушек на обивочном материале мебели, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой;
- возможное появление посторонних звуков при нагрузках на пружинные блоки или механизмы трансформации;
- отклонение до 20 мм от указанных размеров мягких элементов изделий мебели, что допустимо согласно ГОСТ 19917-2014,
- возможный лёгкий специфический запах материалов и комплектующих новой мебели, который со временем уменьшается и выветривается,
- незначительные сборки и складки, подчеркивающие видимую мягкость на радиусах кроя и местах стыка подлокотников, сиденья, царги и подушках;
- появление скрипа в механизме трансформации в процессе эксплуатации изделия, что устраняется периодическим подтягиванием резьбовых соединений;
- частичное смещение или смятие швов чехлов в местах соприкосновения подвижных элементов путем трения ткань о ткань за счет объемной ворсистой фактуры, что характерно для некоторых тканей с ворсом в процессе эксплуатации подвижных элементов мягкой мебели (выкатных, раскладных, подъемных частей).
Гарантийное обслуживание НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в случае:
- истечения гарантийного срока;
- невыполнения условий и правил, предусмотренных настоящим документом;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;
- превышения допустимых нагрузок на изделие;
- нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
- гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ламинита в результате эксплуатации мебели (например, под воздействием тяжести дивана);
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использования изделия в производственных целях.
Недостатки в товаре, явившиеся следствием ненадлежащей эксплуатации, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Приобретение уцененного товара
В случае приобретения уцененного товара, потребитель обязан подробно ознакомиться с недостатками Товара, ставшими причиной уценки. Данные дефекты должны быть указаны в Акте приема-передачи мебели.
В случае продажи Продавцом уцененного товара и уведомления Продавцом Покупателя о выявленных в Товаре дефектах (недостатках) до продажи такого товара, потребитель утрачивает право ссылаться на указанный недостаток товара в качестве основания для предъявления одного из требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В случае несоблюдения вышеуказанных требований, Продавец не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, и сервисное обслуживание будет производиться по решению изготовителя за счёт покупателя по фабричным расценкам. Важно знать, что недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки и заноса мебели, а также неграмотно выполненной сборки и установки изделия, не подлежат устранению в порядке гарантии Продавца. Не забывайте, что принятие мебели без указания на её недостатки также лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МАТРАСОВ
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за покупку и искренне надеемся, что она долгое время будет доставлять Вам только удовольствие. Однако, во избежание проблем, способных омрачить радость покупки, убедительно просим вас принять к сведению настоящую Информацию для потребителей и следовать ее рекомендациям.
С началом эксплуатации каждый матрас принимает форму тела спящего на нем человека. Это нормальный процесс приработки качественного матраса к телу. Приработка матраса обычно происходит первые три – четыре недели использования. Небольшие впадины в местах наибольшего давления тела допустимы и означают, что матрас прирабатывается.
Приработка матраса произойдет лучше, если матрас переворачивать.
Матрас следует переворачивать по следующей схеме:
Переворачивайте матрас не реже, чем четыре раза в год. Через 3 месяца после покупки поверните матрас, меняя голову и ноги местами. Еще через 3 месяца переверните матрас. Продолжайте переворачивать по этой схеме матрас постоянно.
Матрас нуждается в минимальном уходе для обеспечения качественного сна:
- Переворачивайте регулярно ваш матрас (см. предыдущий пункт). Материалы вашего матраса разработаны так, чтобы они оптимально приработались к контурам вашего тела.
- Никогда не поднимайте матрас за ручки.
- Используйте наматрасник на матрас.
- Содержите матрас в чистоте. Удаляйте частицы пыли и кожи с поверхности матраса пылесосом. Для удаления пятна могут быть также использованы нетоксичные пятновыводители, средства для сухой чистки. Никогда не используйте агрессивные жидкости, для очистки матраса. Они могут испортить или ухудшить свойства наполнителей матраса.
- Защищайте матрас от воды и прочих жидкостей. Избегайте намокания матраса. Некоторые из наполнителей по высыхании могут садиться.
- Берегите ваш матрас от огня. Не размещайте вашу кровать вблизи обогревателей или открытого огня. Не курите в постели.
- Используйте ваш матрас для отдыха и сна, а не в качестве батута. Не позволяйте никому вставать на матрас или прыгать на нем. Его конструкция не рассчитана на такие нагрузки.
- Никогда не сгибайте матрас. Это может повредить пружинный блок, находящийся в основании матраса (если ваш матрас сделан на основе латексного блока, то все пункты по тексту, касающиеся свойств пружин или рамки, не действительны). Особенно следует оберегать от деформации углы матраса. Матрас, который подвергался сгибанию, ремонту по гарантии не подлежит.
- Сохраняйте этикетку от матраса. Она идентифицирует матрас и определяет ваши гарантийные права.
Условия предоставления гарантии для матрасов
По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраса, в которой обнаружен дефект. Если весь матрас был признан дефектным, то он подлежит обмену.
Гарантия распространяется на:
- Пружины или проволоку, которые ослабли или лопнули;
- Пружины или проволоку, которые вышли наружу матраса, проткнув поверхностные материалы;
- Впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание (с центральной опорой, если ширина основания более 120 см. или с пятью жесткими поперечными ламелями). Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 4 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.
Гарантия не распространяется на:
- Покрытия матраса, в том числе пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия;
- Ручки матраса, которые должны использоваться для перемещения матраса по поверхности, но не для переворачивания и переноски матраса;
- Вентиляционные отверстия;
- Металлические рамки матраса, деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;
- Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.) или без пяти жестких поперечных ламелей;
- Предпочтения по комфорту матраса;
- Высоту матраса. Производитель гарантирует наличие и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях на этикетке матраса. Высота матраса может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления. Несоответствие покрывала матрасу;
- Впадины от тела глубиной менее 4 см;
- Матрас в антисанитарном состоянии, который был изменен или поврежден, в результате использования не по назначению;
- Соответствие матраса каждому потребителю по медицинским показаниям, в том числе на отсутствие аллергии;
- Повреждение в результате превышения нагрузки (на матрасе спит человек с массой тела выше допустимой на спальное место);
- Расходы на транспортировку матраса.
Ремонт матрасов осуществляется производителем, который оставляет за собой право замены материалов при ремонте матрасов на не уступающие по качеству другие материалы.
Срок гарантии на матрас считается равным установленному производителем.