ОАО ХК «Мебель Черноземья»

Наш сервис

Мы уважаем своих клиентов и предлагаем им высококачественное сервисное обслуживание.

Приобретая нашу мебель, покупатель получает гарантийный талон. Срок гарантийного обслуживания – 2 года на корпусную мебель и 1,5 года на мягкую мебель.

Мебель доставляется клиенту в разобранном виде бесплатно в пределах города. Он может собрать ее самостоятельно, либо воспользоваться услугами наших сборщиков.

Вопросы по комплектации и времени доставки клиент может дополнительно оговорить с менеджером торгового зала в момент подтверждения заказа.

В случае обнаружения производственного дефекта Клиент приходит в фирменный салон «Мебели Черноземья», пишет заявление в произвольной форме, где объясняет характер дефекта и просит устранить брак или заменить товар.

Компания устраняет неисправности (либо производит замену) в сроки до 3 календарных недель со дня регистрации личного заявления клиента. До истечения этого срока компания за свой счет доставляет отремонтированную мебель Клиенту.

Если дефект изделия произошел по вине Клиента, то он оплачивает ремонт за свой счет.

Замена мебели в этом случае возможна лишь при условии полного возмещения Клиентом стоимости модели согласно действующим на данный момент расценкам.

Послегарантийное обслуживание осуществляется на производственной базе ОАО ХК «Мебель Черноземья» в Воронеже. Все услуги по ремонту, реставрации мебели оплачивает Клиент согласно расценкам предприятия.

По области доставку мебели осуществляют компании – грузоперевозчики: их координаты Вы можете узнать у продавцов – консультантов.

Для Вас предоставляем услугу «бесплатная разработка дизайн-проекта»